Servicepolitik

1. Nutzungsbedingungen
Die Nutzung dieser Plattform, einschließlich Browsen, Bestellen und Bezahlen, erfolgt auf Grundlage dieser Richtlinie.

Nutzerinnen und Nutzer unter 15 Jahren benötigen die Zustimmung einer erziehungsberechtigten Person.

Registrierungsinformationen sollten vollständig und korrekt sein. Risiken, die durch unrichtige Angaben entstehen, liegen beim Nutzer.

Zugangsdaten sind persönlich zu verwenden. Folgen aus unsachgemäßer Aufbewahrung liegen beim Nutzer.

2. Produkte und Preise
Produktinformationen werden nach bestem Bemühen genau bereitgestellt. Geringfügige Abweichungen zum tatsächlichen Produkt sind möglich.

Für die Bearbeitung von Bestellungen gelten die bestätigten Preise und Mengen als verbindlich.

Alle Preise enthalten die deutsche Mehrwertsteuer (19%) sowie Zölle.

Die Lieferung erfolgt nach dem DDP-Prinzip (Delivered Duty Paid).

Alle Gebühren sind im Preis enthalten, zusätzliche Zahlungen bei Lieferung fallen nicht an.

Weitere Einzelheiten finden Sie unter Mehrwertsteuer- und DDP-Lieferpolitik.

3. Bestellungen und Zahlungen
Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur Bearbeitung und Lieferung weitergeleitet.

Akzeptierte Währung: Euro (€), Zahlungsmittel: Visa, Mastercard.

Die Zahlung wird über eine Plattform abgewickelt, die PCI-DSS-Standards entspricht.

Die Datenübertragung erfolgt verschlüsselt via TLS.

Kartendaten werden nicht gespeichert.

Weitere Informationen finden Sie unter Zahlungsmethoden.

4. Bestell- und Bearbeitungszeiten
Zahlungen bis 18:00 Uhr werden am gleichen Werktag bearbeitet.

Zahlungen nach 18:00 Uhr oder an Wochenenden und Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet.

5. Versand und Lieferzeiten
Nach Bearbeitung dauert der Versand 1–3 Werktage.

Die voraussichtliche Lieferzeit liegt bei 7–15 Werktagen, abhängig von Zollabfertigung und Transport.

Für Bestellungen ab 177,56 € entfällt die Versandgebühr.

Für Bestellungen unter 177,56 € beträgt die Versandgebühr 9,94 €.

Der Versand erfolgt über DHL, FedEx oder UPS und wird mit einer Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Kosten, die durch falsche Adressangaben entstehen, gehen zu Lasten des Nutzers.

Weitere Details unter Lieferpolitik.

6. Stornierung und Rückerstattung
Vor Versand: Bestellungen können innerhalb von 72 Stunden nach Zahlung storniert werden, Rückerstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsart.

Nach Versand: Stornierungen sind nicht möglich, Rücksendungen können nach Erhalt der Ware beantragt werden.

Bankseitige Bearbeitung dauert circa 3 Werktage, Gutschrift auf dem Konto kann 10–15 Werktage in Anspruch nehmen.

Weitere Informationen unter Bestellstornierungsrichtlinie.

7. Rückgabe und Umtausch
Umtausch:
Für Artikel mit nicht vom Nutzer verursachten Mängeln kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ein Umtausch beantragt werden.

Die Versandkosten während des Umtauschs werden vom Betreiber der Plattform getragen.

Nach Eingang und Prüfung des Artikels wird der Umtausch gemäß den Richtlinien bearbeitet und eine Sendungsverfolgung bereitgestellt.

Rückerstattung:
Nach Prüfung der zurückgesendeten Artikel erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Die Bearbeitungsdauer für die Rückerstattung beträgt etwa 10–15 Werktage.

Weitere Informationen unter Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

8. Datenschutz und Cookies
Es werden nur die für Bestellung und Service erforderlichen Daten erhoben (Name, Adresse, Zahlungsinformationen etc.).

Daten werden via TLS verschlüsselt, Zugriffskontrollen und regelmäßige Audits dienen dem Schutz.

Nutzerrechte nach GDPR umfassen Zugriff, Berichtigung und Löschung von Daten.

Notwendige Cookies unterstützen Warenkorb und Checkout. Analysen- und Personalisierungscookies werden nur nach Zustimmung aktiviert.

Weitere Informationen unter Datenschutzrichtlinie und Cookie-Richtlinie.

9. Anwendbares Recht
Diese Richtlinie unterliegt deutschem Recht.

Im Streitfall, sofern keine einvernehmliche Lösung erzielt wird, ist das zuständige Gericht in Deutschland zuständig.

10. Kontakt
Adresse: 29146 RENEE ST, ANDALUSIA, AL, 36421-2855

Telefon: +1 (917) 470-2987

E-Mail: commande@decorvora.com

Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–12:30 Uhr / 14:00–18:00 Uhr (MEZ)